Alles im Blick –
die Flight Operations

Der Bereich Flight Operations oder Flugbetriebsabfertigung koordiniert sämtliche Abläufe bei der Abfertigung eines Flugzeugs. Ob beim Betanken, Beladen oder Einsteigen der Passagiere: beim Innendienst der Flight Operations laufen sämtliche Informationen zusammen. Sollten Störungen im Ablauf auftreten, kann hier entsprechend gegen gesteuert werden.
 
Besonderes Augenmerk liegt dabei auf der präzisen Umsetzung der vom Innendienst festgelegten Beladungsplanung. Sie ist erforderlich, um die Gewichte von Passagieren, Fracht und Gepäck an den richtigen Stellen im Flugzeug zu positionieren.
 
Vom Außendienst der Flugbetriebsabfertigung, dem sogenannten Ramp Agent, wird die Abfertigung vor Ort auf der Parkposition des Flugzeugs gesteuert. Der Ramp Agent ist Ansprechpartner für die an der Abfertigung beteiligten Kollegen und auch für die Crew des Flugzeugs.

Ramp Agent - Im Auftrag der Pünktlichkeit
Was ein Ramp Agent von SAG (ehemals AGS) auf dem Flughafen Stuttgart bei der Abfertigung erlebt, sehen Sie in diesem Video.